Wij hechten veel waarde aan feedback van onze cliënten. Daarom wordt cliënten bij beëindiging van de behandeling gevraagd een cliënttevredenheidsvragenlijst in te vullen, Deze vragenlijst heet de CQ-index.  Dit is een wetenschappelijk gevalideerde vragenlijst waarmee wordt achterhaald wat cliënten belangrijk vinden in de zorg en wat hun ervaringen zijn met betrekking tot de dienstverlening.

Resultaten – Cliëntervaringen 2025
In 2025 (januari t/m december) vulden 13 cliënten de CQ-index in. Onze score:

Rapportcijfer over gehele behandeling (op en schaal van 1-10) = 8.9
Dat betekent dat cliënten zeer tevreden zijn over de behandeling en de praktijk.
Wij streven er naar om in 2026 de tevredenheid van onze cliënten te behouden en de informatie over uw behandeling te verbeteren door goed op uw vragen af te stemmen en regelmatig in de sessie te evalueren over het verloop en de verwachtingen.

Sub schalen:
Bejegening (op een schaal van 1-5) = 5,00
Cliënten voelen zich serieus genomen, waarbij zaken op een begrijpelijke manier worden uitgelegd.

Informatie behandeling(op een schaal van 1-5) = 4,6
Cliënten ervaren over het algemeen dat voor en/of nadelen worden uitgelegd van de behandelingen die er voor hun klachten zijn en welk resultaat zij kunnen verwachten van de behandeling. Informatie hoe er met klachten omgegaan kan worden is een behangrijk onderdeel van de behandeling.

Samen beslissen (op een schaal van 1-5) = 4,8
Cliënten krijgen informatie over de verschillende behandelmogelijkheden en de te verwachte behandelresultaten. Het is voor ons vanzelfsprekend dat de cliënt op basis van deze informatie samen met de behandelaar kan beslissen over de meest passende vorm van de behandeling.

Uitvoering van de behandeling (op een schaal van 1-5) = 4,7
Bijna alle cliënten geven aan dat de behandeling de juiste aanpak voor hun klachten is geweest en vinden dat de behandeling naar wens is uitgevoerd.